Ecuador

Cursos, Licenciaturas y Posgrados a Distancia en Ecuador

Contáctenos

Llamanos
+54 11 5235 0072

de Universidad Tecnológica Nacional - UTN BA

Diplomatura en Gestión de Pymes con orientación en comunicación eficaz

Fecha de inicio Fecha de inicio 27/06/2018
Precio Precio
US$  284,00

Duración Duración: 15 Semanas - 120 Hs. reloj -
Modalidad y tipo de curso Tipoy Modalidad: Diplomado A distancia

Este curso expone en forma global los temas imprescindibles que deben conocer quienes forman parte de las Pymes como dueños, mandos medios o aspiran a cargos directivos. 


A través de este curso, el participante se inicia en los fundamentos de la administración para luego incorporar los conocimientos relativos a las diversas áreas que componen una unidad de negocios. Todas estas habilidades y herramientas son de aplicación tanto en las Pymes que brindan servicios como las que realizan actividades de producción. 


Su contenido también resulta de gran valor para quienes tienen proyectado crear una microempresa o iniciar un emprendimiento unipersonal.


Diplomatura en Gestión de Pymes con orientación en comunicación eficaz
Cómo gestionar una Pyme Cómo dirigir la Empresa Familiar Comunicar de Manera Eficaz
Duración: 7 Semanas Duración: 4 Semanas Duración: 4 Semanas

Destinatarios

Este curso está dirigido a la comunidad en general, y especialmente a todos aquellos que estén al frente de una Pyme y deseen mejorar la gestión de su empresa adquiriendo conocimientos y herramientas relacionadas con sus diversas áreas.

 

Objetivo General

Que los participantes:
  • Aprendan los conceptos básicos de la administración.
  • Desarrollen un plan estratégico de empresa.
  • Conozcan los fundamentos de la comunicación y la imagen corporativa. 
  • Desarrollen un modelo de gestión del Capital Humano.
  • Adquieran herramientas para el desarrollo del liderazgo y el trabajo en equipo.
  • Desarrollen un plan de gestión comercial.
  • Conozcan los fundamentos del marketing.
  • Adquieran herramientas para el proceso de ventas.
  • Conocer los conceptos básicos de la empresa familiar.
  • Aprender los fundamentos de la dirección y la gestión de la empresa familiar.
  • Adquirir nociones sobre los conflictos más frecuentes.
  • Aprender sobre la continuidad familiar.
  • Realizar un protocolo familiar.
  • Conozcan el proceso de la comunicación.
  • Conozcan las barreras y los puentes comunicacionales.
  • Adquieran las herramientas de mejora de la comunicación en el ámbito personal y laboral.
  • Conozcan los fundamentos de la PNL en la comunicación.
  • Conozcan el lenguaje corporal.

 

Temario

Módulo 1: Cómo gestionar una Pyme. Administración organizacional

Unidad 1: Fundamentos de administración

 1.1 Clasificación y características de las Pymes.
 1.2 Teorías de la administración.
 1.3 Planificación y análisis FODA.
 1.4 Cómo hacer un plan estratégico.

Unidad 2: Gestión del Capital Humano y liderazgo

 2.1 Gestión de los R.R. H.H.
 2.2 Liderazgo y clima laboral.
 2.3 Construcción de liderazgo.
 2.4 Trabajo en equipo y motivación.

Unidad 3: Comunicación organizacional

 3.1 Definición de comunicación.
 3.2 Desarrollo del proceso de comunicación.
 3.3 Niveles de comunicación.
 3.4 Comunicación eficaz y modelos mentales.

Unidad 4: Identidad e imagen empresaria

 4.1 La empresa como organización.
 4.2 El mercado y los públicos.
 4.3 Misión, visión y valores.
 4.4 Cultura organizacional.
 4.5 Identidad corporativa.

Módulo 2: Cómo gestionar una Pyme. Gestión comercial y ventas.

Unidad 5: Gestión comercial

 5.1 Concepto de planificación.
 5.2 Proceso de planificación de la gestión comercial.
 5.3 Desarrollo de mercados.
 5.4 Métodos de planificación.
 5.5 Herramientas para la planificación comercial.

Unidad 6: Marketing

 6.1 Definición de MKT.
 6.2 Estrategia y MKT.
 6.3 MKT estratégico y MKT táctico-operativo.
 6.4 Decisiones sobre precios.
 6.5 Cómo hacer un plan de MKT.

Unidad 7: Ventas

 7.1 Proceso de la venta.
 7.2 Técnicas de venta.
 7.3 Tipos de clientes y conflictos.
 7.4 Deseos y necesidades.
 7.5 El cierre de la venta.

Módulo 3: Cómo dirigir la Empresa Familiar.

Unidad 1: Introducción a la Empresa Familiar (EF)

1.1 Qué es una EF. 
1.2 La dinámica.
1.3 Visión sistémica.
1.4 La EF en Argentina.

Unidad 2: Dirección de la Empresa Familiar

2.1 Los recursos de la EF.
2.2 Cultura familiar y empresarial.
2.3 Gestión y sentimientos
2.4 Estilos de gestión.
 

Unidad 3: Los conflictos en la Empresa Familiar

3.1 Conflictos más frecuentes.
3.2 Los desafíos de las relaciones.
3.3 El riesgo estructural.
3.4 Cómo prevenir los riesgos.

Unidad 4: El protocolo familiar

4.1 La clave de la continuidad.
4.2 El ingreso de los familiares.
4.3 Ejes del protocolo familiar.
4.4 Etapas del protocolo familiar.

Módulo 4: Cómo comunicar de manera eficaz

Unidad 1: Introducción

1.1 Definición de la comunicación
1.2 Desarrollo del proceso de la comunicación
1.3 Niveles de la comunicación 

Unidad 2: Cómo gestionar la comunicación

2.1 Asertividad y herramientas comunicacionales
2.2 Comunicación y persuasión
2.3 La comunicación en los conflictos
 

Unidad 3: Introducción a la Programación Neurolingüística

3.1 Empatía y PNL
3.2 Modelo VAK y mapas mentales
3.3 Errores comunicacionales vs comunicación eficaz
 

Unidad 4: Lenguaje corporal

 4.1 El cuerpo es el mensaje
 4.2 La expresión del rostro
 4.3 La expresión de las manos

Metodologia

Durante el curso, se utilizarán diversas herramientas dentro del Campus Virtual que faciliten al docente la enseñanza y le brinden una experiencia de aprendizaje completa y didáctica al estudiante.
Durante el transcurso de la cursada se compartirá material de lectura y bibliografía para generar intercambios, debates y consultas en los foros. Las conversaciones en los foros son públicas por lo que tanto tutores como alumnos podrán responder consultas para así incentivar al aprendizaje colaborativo guiado por los docentes.
De igual forma se llevarán a cabo clases en tiempo real por medio del AVS, Aula Virtual Sincrónica. Y se realizarán evaluaciones de selección múltiple, autoevaluaciones, ejercicios prácticos y análisis de situaciones o casos en contextos acordes a la especialidad, tema y el objetivo del curso.

 

Certificacion

A todos los participantes que hayan aprobado el curso cumpliendo con todos los requisitos establecidos, se les extenderá un certificado de la Secretaría de Cultura y Extensión Universitaria, FRBA, UTN. Aquellos que aun habiendo participado activamente en los foros y realizado las actividades prácticas no cumplimentaran los requisitos de evaluación, recibirán un certificado de participación en el curso.

Modalidad

Todas las cursadas de nuestros postgrados, carreras, diplomaturas y cursos online se desarrollan a través del Campus Virtual. Dentro del Campus,los estudiantes participarán de una experiencia educativa cooperativa en la que se implementan diversas herramientas y actividades:

  • Clases en tiempo real: De manera concensuada, los docentes y alumnos podrán encontrarse en el Aula Virtual Sincrónica, AVS. Esta clase en tiempo real será utilizada para el dictado de materia o resolución de dudas cuando el docente crea conveniente. Estas clases no son obligatorias y quedan grabadas en el Campus para su descarga y visualización posterior.
  •  Foros de discusión: Los foros de discusión permiten a los participantes interactuar con el docente y con sus compañeros de cursada. Esta herramienta servirá de medio para desarrollar asignaciones, participar en debates con otros alumnos  y presentar dudas o consultas al tutor.
  • Material de lectura y apoyo: El docente compartirá, en el Campus Virtual, toda la bibliografía, material de apoyo y anexos que sean necesarios para el cursado. Todo el material compartido podrá ser descargado del Campus Virtual.
  • Comunicación directa con el docente: Dentro del Campus Virtual, el alumno podrá disponer de una casilla de contacto privada por medio de la cual podrá consultar con su docente o tutor cualquier tema de estudio.  
  • Actividades de aplicación práctica: El tutor propondrá una diversidad de actividades que podrán ser voluntarias u obligatorias, donde deberán aplicar de manera práctica los conocimientos impartidos durante la cursada.
  • Evaluaciones semanales: Los docentes realizarán evaluaciones semanales para medir el nivel de conocimientos del grupo en general y reforzar así en caso de ser necesario algún tema.

Evaluacion

Los alumnos participantes de las diplomaturas y cursos a distancia podrán ser acreditados con una nota de participación o aprobación.
La calificación de participación de cada módulo indica que el alumno realizó el 75% de las actividades que fueron propuestas durante el curso, tales como:

  • Realización de exámenes de selección múltiple o de autoevaluación de cada unidad o módulo.
  • Participación en la clase virtual. La presencia durante el AVS no es obligatoria, sin embargo se evalúa la visualización y descarga posterior de la misma a fines educativos.
  • Aporte, participación e integración a las discusiones, debates y actividades propuestas en cada unidad didáctica
  • Revisión del material de las unidades de estudio. Con un cumplimiento de al menos 75%.

Se considerará la aprobación de cada módulo con la entrega del trabajo práctico final integrador. Este trabajo incluye y unifica todos los conceptos impartidos a lo largo de la cursada. La evaluación final obligatoria, tendrá un plazo de entrega límite dentro del calendario del curso. Su presentación se realiza a través del Campus Virtual y contará con una instancia única de recuperación, tras la cual los alumnos no podrán realizar más entregas.

Requisitos

Sin requisitos previos.

Consulta directa a la institución

captcha